Version 2.0 · Stand: 6. August 2026
(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB") gelten für die Nutzung der Plattform Mr. Monteur® (Website, iOS-App, Android-App; nachfolgend gemeinsam „Plattform") durch alle Nutzergruppen: Kunden, Handwerker (Dienstleister) und Verkäufer (Vendors).
(2) Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB).
(3) Unternehmer im Sinne dieser AGB ist jede natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit handelt (§ 14 BGB).
(4) Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen des Nutzers werden nur dann Vertragsbestandteil, wenn Mr. Monteur ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt hat.
(1) Vertragspartner für die Nutzung der Plattform ist Mr. Monteur (Einzelunternehmen, Inhaber: Mehmet Sezgin Ulutaş, Bismarckstraße 9, 73614 Schorndorf; USt-IdNr: DE358224983).
(2) Mr. Monteur ist Vermittler und Hosting-Provider im Sinne von § 7 Abs. 2 Telemediengesetz (TMG) bzw. § 2 Nr. 1 des Digitale-Dienste-Gesetzes (DDG). Wir sind nicht verpflichtet, die von Nutzern übermittelten oder gespeicherten Informationen zu überwachen.
(3) Bei Verträgen zwischen Kunden und Handwerkern ist Mr. Monteur ausschließlich Vermittler. Der Vertrag über Handwerksdienstleistungen kommt ausschließlich zwischen Kunde und Handwerker zustande. Mr. Monteur ist nicht Vertragspartei.
(4) Bei Verträgen zwischen Kunden und Verkäufern (Vendors) im Shop ist Mr. Monteur Plattformbetreiber. Der Kaufvertrag kommt zwischen Kunde und dem jeweiligen Verkäufer zustande. Bei eigenen Produkten von Mr. Monteur ist Mr. Monteur direkter Vertragspartner.
(5) Kontaktstelle nach Art. 11 der Verordnung (EU) 2022/2065 (Digital Services Act, DSA): info@mrmonteur.com — Die Plattform ist in 18 Sprachen verfügbar: Deutsch, Englisch, Türkisch, Italienisch, Russisch, Spanisch, Niederländisch, Französisch, Portugiesisch, Dänisch, Finnisch, Norwegisch, Polnisch, Griechisch, Bulgarisch, Kroatisch, Slowakisch und Tschechisch.
Mr. Monteur bietet drei getrennte Dienstleistungen an:
(1) Handwerker-Marktplatz: Kunden inserieren Aufträge; verifizierte Handwerker geben Angebote ab. Mr. Monteur ist nicht in die Vertragsanbahnung, Ausführung oder Zahlung zwischen Kunde und Handwerker eingebunden.
(2) Shop (E-Commerce): Verkauf von Badmöbeln und Zubehör durch Mr. Monteur direkt sowie durch registrierte Verkäufer.
(3) Handwerker-Abonnement: Kostenpflichtige monatliche Abonnements für Handwerker (Basic, Eco, Premium — siehe § 5).
(1) Kunden: Die Registrierung ist kostenlos.
(2) Handwerker: Die Registrierung ist kostenlos. Zur Freischaltung erforderlich sind Personalausweis oder Reisepass sowie Nachweis der gewerblichen Tätigkeit (Gewerbeschein, Handwerkskarte, Meisterbrief oder EU-Äquivalent).
(3) Verkäufer (Vendors): Zusätzlich Onboarding über Stripe Connect (KYC, PSD2-Konformität).
(4) Der Nutzer sichert die Richtigkeit aller Angaben zu. Passwörter sind geheim zu halten.
(1) Handwerker können folgende monatliche Abonnements abschließen: Basic Pack: 24,90 € / Monat (25 km Radius, 3 Leads/Monat) · Eco Pack: 44,90 € / Monat (50 km Radius, 10 Leads/Monat, unbegrenzte Angebote) · Premium Pack: 99,90 € / Monat (100 km Radius, unbegrenzte Leads, Elite-Abzeichen, Priorität, Support).
(2) Alle Preise sind Endpreise inklusive Umsatzsteuer (soweit anwendbar). Kleinunternehmerregelung nach § 19 UStG wird angewandt, soweit einschlägig.
(3) Die Vertragslaufzeit beträgt einen Monat und verlängert sich automatisch, sofern nicht mit einer Frist von 24 Stunden vor Ablauf der laufenden Periode gekündigt wird.
(4) Testphase: Neuen Handwerkern wird eine 30-tägige kostenlose Testphase eingeräumt. Nach Ablauf wird der ausgewählte Tarif automatisch berechnet, sofern nicht rechtzeitig gekündigt.
(5) Zahlung Web (Stripe): monatlich im Voraus per Kreditkarte, SEPA-Lastschrift oder Apple/Google Pay. Elektronische Rechnung nach § 14 UStG.
(6) Zahlung iOS (Apple App Store): Erfolgt ausschließlich über Apple In-App Purchase gemäß Apple App Store Guideline 3.1.1. Das Abonnement verlängert sich automatisch, sofern nicht mindestens 24 Stunden vor Ende über die Apple-ID-Einstellungen gekündigt wird. Verwaltung und Kündigung: Einstellungen → [Apple-ID] → Abonnements. Nicht genutzte Restzeit einer kostenlosen Testphase verfällt bei Erwerb eines Abonnements innerhalb der Testphase. Es gelten zusätzlich die Apple Media Services Terms and Conditions (https://www.apple.com/legal/internet-services/itunes/).
(7) Zahlung Android (Google Play): Erfolgt über Google Play Billing. Verwaltung und Kündigung im Google Play Store: Menü → Abonnements. Es gelten zusätzlich die Google Play Nutzungsbedingungen.
(8) Widerrufsrecht bei digitalen Diensten: Nach § 356 Abs. 5 BGB erlischt das Widerrufsrecht, wenn der Nutzer ausdrücklich zugestimmt hat, dass mit der Ausführung vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wird.
(9) Bei Kündigung durch Mr. Monteur (Verstoß gegen diese AGB) besteht kein Anspruch auf anteilige Rückerstattung bereits gezahlter Beträge.
(1) Verkäufer bieten physische Produkte über den Shop von Mr. Monteur zum Verkauf an. Der Kaufvertrag kommt direkt zwischen Verkäufer und Kunde zustande.
(2) Gebührenstruktur: Keine monatliche Grundgebühr für das Verkäuferkonto. Regalgebühr (Listing-Fee): 1,99 € pro aktivem Produkt pro Monat. Verkaufsprovision: 9 % pro Verkauf (Bruttoumsatz). Auszahlung erfolgt automatisch über Stripe Connect nach Verifizierung der Lieferung. Inaktive Produkte verursachen keine Gebühr.
(3) Pflichten des Verkäufers: Wahrheitsgemäße Produktbeschreibungen · Versand innerhalb der angegebenen Frist (Standard 3 Werktage) · Einhaltung gesetzlicher Anforderungen (Impressum, Widerrufsbelehrung, Kennzeichnung) · Kundenanfragen innerhalb von 48 Stunden.
(4) Käuferschutz: Sendet der Verkäufer die Ware nicht innerhalb von 14 Tagen ab Bestätigung, hat der Kunde Anspruch auf vollständige Rückerstattung, die Mr. Monteur aus einbehaltenen Zahlungen veranlassen kann.
(5) Mr. Monteur behält sich vor, Verkäuferkonten bei wiederholten Verstößen zu sperren oder zu kündigen.
(1) Kunden erstellen kostenlos Auftragsinserate. Handwerker geben Angebote ab.
(2) Der Vertrag über Handwerksdienstleistungen kommt ausschließlich zwischen Kunde und Handwerker zustande. Preis, Umfang, Termin und Zahlungsmodalitäten werden ausschließlich zwischen diesen Parteien vereinbart.
(3) Mr. Monteur übernimmt keine Gewähr für Qualifikation, Zuverlässigkeit oder Verfügbarkeit einzelner Handwerker · Qualität, Fristgerechtigkeit oder Preisniveau der Dienstleistungen · Bonität und Zahlungsverhalten von Kunden.
(4) Mr. Monteur bietet keine eigene Garantie für die durch Handwerker erbrachten Dienstleistungen. Gesetzliche Gewährleistungsansprüche des Kunden gegenüber dem Handwerker bleiben unberührt.
(1) Der Kaufvertrag kommt mit dem Absenden der Bestellbestätigung durch Mr. Monteur (eigene Produkte) oder den jeweiligen Verkäufer (Vendor-Produkte) zustande.
(2) Für Verbraucher gilt das gesetzliche 14-tägige Widerrufsrecht (siehe Widerrufsbelehrung).
(3) Lieferung innerhalb Deutschlands 3–5 Werktage, EU-weit 5–14 Werktage. Versandkosten werden im Bestellprozess ausgewiesen.
(4) Gewährleistung: gesetzliche Regelungen (§§ 434 ff. BGB, 24 Monate ab Übergabe für Verbraucher).
(1) Alle angegebenen Preise verstehen sich in Euro inklusive der jeweils gültigen gesetzlichen Umsatzsteuer.
(2) Akzeptierte Zahlungsmethoden: Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express) über Stripe · SEPA-Lastschrift · Apple Pay / Google Pay · PayPal (soweit angeboten) · Rechnung / Vorkasse (für Unternehmer nach vorheriger Vereinbarung) · Apple In-App Purchase (nur iOS-Abonnements) · Google Play Billing (nur Android-Abonnements).
(3) Bei Zahlungsverzug ist Mr. Monteur berechtigt, das Konto zu sperren.
Verbrauchern steht bei allen kostenpflichtigen Verträgen (Shop-Kauf, Abonnement über Web) ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen zu. Details siehe separate Widerrufsbelehrung unter mrmonteur.com/widerruf.
Bei digitalen Dienstleistungen (Handwerker-Abonnement) erlischt das Widerrufsrecht mit ausdrücklicher Zustimmung des Nutzers zum sofortigen Beginn der Leistung (§ 356 Abs. 5 BGB).
(1) Bei Marktplatz-Aufträgen können Kunden und Handwerker Buchungen bis zur tatsächlichen Leistungserbringung stornieren.
(2) Statt monetärer Strafen wird ein Reputationssystem angewandt: Jeder Nutzer startet mit 100 Punkten. Nicht rechtzeitige Stornierung: −10 Punkte. No-Show: −20 Punkte. Positive Bewertung: +5 Punkte.
(3) Bei einem Punktestand unter 30 wird das Konto für 30 Tage automatisch pausiert.
(1) Nutzer können Inhalte hochladen (Auftragsbeschreibungen, Fotos, Bewertungen, Profilbilder, Portfolios, Produktbeschreibungen).
(2) Mit dem Hochladen räumt der Nutzer Mr. Monteur eine einfache, weltweite, unentgeltliche, zeitlich unbegrenzte Nutzungslizenz ein zur Anzeige auf der Plattform · Verwendung in App Store / Play Store Screenshots (anonymisiert) · Marketing- und Werbezwecken (anonymisiert oder mit gesonderter Einwilligung).
(3) Der Nutzer sichert zu, alle Rechte an den hochgeladenen Inhalten zu besitzen.
(4) Verbotene Inhalte: rechtswidrige, beleidigende, diskriminierende, gewaltverherrlichende, pornografische, urheberrechtsverletzende Inhalte. Verstöße führen zur unverzüglichen Sperrung.
(1) Mr. Monteur haftet unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit.
(2) Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet Mr. Monteur nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Kardinalpflicht). In diesem Fall ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden beschränkt.
(3) Für Inhalte, Angebote, Handlungen oder Unterlassungen anderer Nutzer (Kunden, Handwerker, Verkäufer) haftet Mr. Monteur ausdrücklich nicht. Dies umfasst Qualität, Rechtzeitigkeit und Preisangemessenheit von Handwerksdienstleistungen · Qualität, Verfügbarkeit und Lieferung von Vendor-Produkten · falsche oder irreführende Angaben in Inseraten oder Produktbeschreibungen · Nichteinhaltung von Verträgen zwischen Nutzern.
(4) Als Vermittler nach § 7 Abs. 2 TMG / § 2 Nr. 1 DDG sind wir nicht verpflichtet, Inhalte proaktiv zu überwachen. Bei Kenntnisnahme rechtswidriger Inhalte reagieren wir gemäß dem Notice-and-Action-Verfahren des Digital Services Act.
(5) Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.
(1) Als Anbieter eines Vermittlungsdienstes im Sinne des Digital Services Act (Verordnung (EU) 2022/2065) stellen wir folgende Mechanismen bereit:
(2) Meldeverfahren rechtswidriger Inhalte (Notice-and-Action nach Art. 16 DSA): E-Mail an dsa@mrmonteur.com oder info@mrmonteur.com. Erforderliche Angaben: URL/Standort des Inhalts, Grund der Rechtswidrigkeit, Kontaktdaten des Meldenden. Bestätigung unverzüglich, Prüfung und Entscheidung innerhalb von 7 Tagen.
(3) Kontaktstelle für Behörden (Art. 11 DSA): info@mrmonteur.com.
(4) Kontaktstelle für Nutzer (Art. 12 DSA): info@mrmonteur.com.
(5) Sprachen: Die Plattform ist in 18 Sprachen verfügbar (Deutsch, Englisch, Türkisch, Italienisch, Russisch, Spanisch, Niederländisch, Französisch, Portugiesisch, Dänisch, Finnisch, Norwegisch, Polnisch, Griechisch, Bulgarisch, Kroatisch, Slowakisch, Tschechisch). Meldungen können in jeder dieser Sprachen eingereicht werden.
(6) Transparenzberichte werden jährlich veröffentlicht.
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß unserer separaten Datenschutzerklärung (mrmonteur.com/datenschutz). Diese ist Bestandteil dieser AGB.
(1) Mr. Monteur behält sich das Recht vor, diese AGB anzupassen, wenn dies aus rechtlichen, technischen oder wirtschaftlichen Gründen erforderlich wird.
(2) Änderungen werden dem Nutzer mindestens 30 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail an die hinterlegte Adresse mitgeteilt.
(3) Widerspricht der Nutzer den Änderungen nicht innerhalb von 30 Tagen, gelten die Änderungen als angenommen. Auf das Widerspruchsrecht wird in der Änderungsbenachrichtigung gesondert hingewiesen.
(4) Bei Widerspruch ist Mr. Monteur berechtigt, den Vertrag zum Ende der laufenden Abrechnungsperiode zu kündigen.
Mr. Monteur haftet nicht für Nichterfüllung oder verzögerte Erfüllung aufgrund von Ereignissen höherer Gewalt (Naturkatastrophen, Krieg, Streik, Pandemie, Cyberangriffe auf Dritte, Ausfall des Zahlungsdienstleisters, Behördenanordnungen).
(1) Europäische Online-Streitbeilegung (OS): Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr. Mr. Monteur ist nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor Verbraucherschlichtungsstellen teilzunehmen.
(2) Gerichtsstand für Kaufleute im Sinne des HGB, juristische Personen des öffentlichen Rechts und öffentlich-rechtliche Sondervermögen ist der Sitz von Mr. Monteur (Stuttgart). Für Verbraucher gilt der gesetzliche Gerichtsstand.
(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit hierdurch der durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates des gewöhnlichen Aufenthaltes des Verbrauchers gewährte Schutz nicht entzogen wird (Art. 6 Abs. 2 Rom-I-VO).
(2) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, so berührt dies nicht die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt die gesetzliche Regelung.
(3) Diese AGB liegen in deutscher Sprache vor. Bei Übersetzungen (Türkisch, Englisch, weitere) ist im Streitfall die deutsche Fassung maßgeblich.
Version 2.0 · Gültig ab: 6. August 2026
